거절 편지 작성 능력은 조직의 대외 관계 및 비즈니스 서신을 담당하는 기업 직원의 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 그러한 편지의 내용과 표현은 작성자의 교육과 문화에 대해 말할 뿐만 아니라 비즈니스 환경에서 기업의 이미지와 명성을 형성합니다.

비즈니스 서신의 이유는 무엇입니까?

활발하게 운영되는 모든 회사는 정기적으로 다양한 제안이 담긴 편지를 받습니다. 이는 협력(상업), 이벤트(컨퍼런스, 세미나, 축하 행사) 참여 등에 대한 제안일 수 있습니다. 요청서, 청구서, 알림 등도 조직 간에 일반적으로 유통됩니다. 따라서 기업으로부터 수신되는 서신은 응답이 필요한 수십 또는 수백 개의 서로 다른 메시지에 달할 수 있습니다.

파일

거절을 발행하는 방법

편지를 검토한다고 해서 편지를 받은 조직의 대표가 편지에 포함된 제안, 요청 또는 주장에 반드시 동의한다는 보장은 없습니다. 반대로 회사 직원들이 거절하는 글을 쓰는 경우도 많습니다.

하지만 올바르게 거절하려면 특정 기술이 필요합니다. 부정적인 내용으로 편지를 보낸 사람을 화나게하지 않는 것이 중요합니다. 이는 기본적인 비즈니스 예의 규칙뿐만 아니라 미래에 그가 고객, 고객 또는 파트너가 될 가능성에 의해 결정됩니다.

비즈니스 서신에 대한 일반 정보

모든 공식 서신에는 특정 초안 작성 규칙이 적용됩니다. 우선, 편지의 내용이 완전히 임의적일 수 있다는 사실에도 불구하고 편지의 구조와 구성은 비즈니스 서류 준비에 채택된 표준을 준수해야 한다는 점을 기억할 필요가 있습니다. 조건부로 시작(항소 및 편지 제목), 주요 섹션 및 결론(서명 및 날짜)의 세 부분으로 나뉩니다.

글쓰기 스타일은 절제되고 간결해야 하며, 지나치게 "로드된" 문장이나 복잡한 특정 용어가 없어야 합니다. 거부는 가능한 한 정확하게 이루어져야 하며, 무례함, 욕설 및 기타 극단적인 표현은 용납되지 않습니다. 편지를 작성할 때 언어 문화, 어휘, 문법, 철자 및 스타일 측면에서 러시아어 규범을 고려해야 합니다.

거절은 동기가 없을 수도 있지만 편지에 이유가 표시되어 있으면 더 좋습니다.

답변이 자세하고 철저하다면 단락이나 요점으로 나누어야 합니다. 이렇게 하면 텍스트에 대한 인식이 훨씬 쉬워집니다.

거절하는 경우에는 다리를 줄이고 "다리를 불태울" 필요가 없으며, 후퇴할 수 있는 길을 남겨두는 것이 좋습니다. 즉, 보여준 관심에 감사하고 추가 협력 가능성에 대한 희망을 표현하는 것이 좋습니다. 이를 위해 수신자가 비즈니스 관계를 구축하기 위해 충족해야 하는 조건을 지정할 수 있습니다. 초기 메시지에서 협력이나 기타 제안에 동의하는 회사를 추천할 기회가 있는 경우 이를 무시해서는 안 됩니다. 이는 수취인의 기억에 좋은 흔적을 남길 것입니다.

누구에게 편지를 써야 하나요?

거절은 원본 편지에 서명한 사람의 이름으로 엄격하게 작성되어야 합니다. 그렇지 않으면 거절이 수신자에게 전달되지 않거나 수신 서신의 흐름에서 길을 잃을 수 있습니다. 그러나 제안서에 특정인의 서명이 없으면 중립적 형식의 주소를 사용할 수 있습니다(예: "안녕하세요"라는 간단한 인사말 형식).

거절 편지 작성

편지는 손으로 쓰거나(이 형식은 수취인에 대한 특별하고 따뜻한 태도를 나타냄) 컴퓨터에 인쇄할 수 있습니다.

이 경우 간단한 종이 한 장이나 회사 세부사항 및 회사 로고가 포함된 양식을 사용할 수 있습니다.

거절 편지는 단일 원본으로 생성되며 날짜와 번호가 지정되어야 합니다(기업의 문서 흐름에 따라). 이 경우 이에 대한 정보는 발신 서신 일지에 포함되어야 하며 날짜, 번호 및 간략한 내용을 명시해야 합니다. 앞으로 이 로그는 메시지 생성 및 전송에 대한 증거가 될 수 있습니다.

누가 서명해야 하는가

이상적으로는 편지에 조직 이사의 사인이 있어야 하지만 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다(직원 수가 많고 구조적 부서가 많은 기업에서는 거의 완전히 제외됩니다). 따라서 이러한 유형의 문서를 작성할 권한이 있고 서신에 서명할 권한이 있는 모든 회사 직원은 거부서에 서명할 수 있습니다. 비서, 변호사, 상사 또는 부서의 전문가가 될 수 있습니다.

편지 보내는 방법

편지는 다양한 방법으로 보낼 수 있지만 원본 메시지가 전송된 방법을 선택하는 것이 가장 좋습니다. 가장 좋은 방법은 러시아우편을 통해 보내는 것이지만, 이 경우에는 배송확인을 등록하여 가져가야 하며, 대리점이나 택배를 통한 배송도 이용할 수 있습니다(이 방법을 사용하면 더 빠른 배송이 보장됩니다). 팩스, 전자 통신 수단, 심지어 소셜 네트워크나 인스턴트 메신저를 사용하는 것도 허용됩니다(단, 첫 번째 편지를 보낸 사람이 이 통신 방법을 사용하는 경우에만 해당).

협력 거부 편지

협력 거부 편지를 작성해야 하는 경우 해당 샘플과 의견을 살펴보십시오.

편지의 시작 부분에 누구를 대상으로하는지 적으십시오. 응답을 작성하는 이름의 조직 이름, 직위 및 대표자의 성명을 표시하십시오. 정중한 호칭을 사용하고 회사에 보여준 관심에 감사를 표한 다음 메시지의 핵심으로 넘어가십시오.
거절을 작성하는 응답 편지를 참조하고 부정적인 반응을 일으킨 상황을 명시하십시오. 상대방이 제안서에 추가 문서를 첨부한 경우 해당 문서를 읽었음을 표시하십시오.
가능하다면 협력이 이루어지길 바라는 희망의 표현을 편지에 표현하세요. 이를 위해 충족해야 할 조건도 빠짐없이 포함하세요.
마지막으로 편지에 서명하고 날짜를 기재하세요.

이벤트 참여를 거부하는 편지

이벤트 참여 거부서를 작성할 때에는 위의 협조 거부서 작성 지침을 활용하시기 바랍니다. 편지의 모든 내용은 표준이지만 필수입니다. 보낸 사람과 수취인에 대한 정보, 항소, 이벤트 참여 제안에 대한 언급과 함께 거부 자체 및 이유가 된 상황에 대한 의무 표시 부정적인 응답, 서명 및 날짜.

채용 제안 거절 편지

회사만이 거절 편지를 받을 수 있는 것은 아닙니다. 어떤 경우에는 회사와 아무 관련이 없는 사람(예: 직위 지원자)에 의해 표현될 수도 있습니다. 귀하가 그러한 사람이라면 비즈니스 문서의 규칙 및 규정에 따라 거절을 공식화하십시오. 정중한 언어를 사용하고 귀하에게 제안된 일자리 이름과 이를 거부하는 이유를 명시하십시오(잠재 고용주가 귀하에게 제안된 일자리 조건을 재고할 수 있다는 점을 잊지 마십시오). 마지막에는 반드시 서명하고 날짜를 기재하십시오.

조직이 전자 문서 관리에 연결할 의무는 없으며 이것이 권리입니다. 전자 형식의 문서 준비는 거래 당사자 간의 상호 합의에 의해 수행됩니다.
또한 지정된 계약이 있더라도 조직은 종이에 문서를 작성할 권리가 있습니다.

이론적 해석:

2011년 12월 6일 연방법 No. 402-FZ "회계에 관한"(이하 법률 No. 402-FZ라고 함) 제9조 5항에 따라 기본 회계 문서가 종이에 작성되고 ( 또는) 전자 문서에 서명된 전자 서명의 형태로.

민사 거래, 주 및 시 서비스 제공, 주 및 시 기능 수행, 기타 법적으로 중요한 조치 수행 시 전자 서명 사용 분야의 관계는 2011년 4월 6일자 연방법 No. 63-FZ에 의해 규제됩니다. "전자 서명에 관한"(법률 No. 63-FZ)(2012년 12월 25일자 러시아 재무부 서한 No. 03-03-06/2/139).

상대방이 전자문서관리로 전환한다고 알려왔습니다. 그는 우리를 특별 교환원에게 연결하도록 초대합니다. 이것이 합법적인가요? 거절해도 될까요? 그렇지 않은 경우 문서 흐름을 구성하는 방법은 무엇입니까? 종이 문서를 보관하는 방법과 필요한 것은 무엇입니까?

예, 조직은 전자 문서 관리로 전환할 수 있습니다. 이는 합법적입니다. 귀하는 상대방의 특수 교환원 연결 제안을 거부할 수 있습니다. 해당 법률은 상대방과 전자 문서 관리를 수행할 의무를 규정하지 않습니다. 조직이 기본 문서를 전자적으로 처리하기로 결정한 경우 이러한 문서 유지 관리 방법이 회계 정책에 반영되어야 합니다. 전자 문서는 종이 형태로 인쇄하여 저장할 필요가 없습니다. 인터넷을 통해 주고받는 모든 문서는 시간순으로 전자 형식으로 저장되어야 합니다. 러시아 법률이나 계약에 따라 상대방이나 정부 기관(예: 세무서)에 기본 문서를 종이로 제출하도록 규정된 경우 조직은 자체 비용으로 전자 문서의 종이 사본을 생성해야 합니다.

세르게이 라즈굴린, 러시아연방 현직 국무의원 3급

회계에서 문서 흐름을 구성하는 방법

전자문서

기본 문서는 종이 및 전자 형식으로 준비할 수 있습니다(2011년 12월 6일자 법률 No. 402-FZ 제9조 5항). 후자의 옵션은 문서에 전자 서명이 있는 경우 가능합니다().

전자 서명에는 단순 무자격, 강화 무자격 및 강화 적격() 유형이 있습니다. 문서의 법적 효력은 조직이 사용하는 서명에 따라 달라집니다.

따라서 단순하거나 강화된 비적격 전자 서명으로 인증된 기본 문서는 회계 및 세금 목적으로 허용될 수 없습니다. 자필 서명으로 인증된 종이 문서와 동등한 것으로 인정되지 않습니다.

반대로, 향상된 적격 전자 서명으로 인증된 문서는 개인적으로 서명된 문서와 동일하며 회계 및 세금 목적으로 허용됩니다.

유사한 결론은 2011년 4월 6일자 법률 No. 63-FZ의 단락 및 6조에서 따르며 2013년 4월 12일자 러시아 재무부의 서신 No. 03-03-07/12250(12월 25일자)으로 확인됩니다. , 2012년 03-03-06/2/139, 2012년 5월 28일자 No. 03-03-06/2/67, 2011년 7월 7일자 No. 03-03-06/1/409.

조직이 기본 문서를 전자적으로 처리하기로 결정한 경우 이러한 문서 유지 관리 방법이 회계 정책에 반영되어야 합니다. 특히 회계정책에는 다음 사항을 기록해야 합니다.
– 전자 문서 흐름에 참여하는 문서 목록
– 전자 문서에 서명할 권리가 있는 직원 목록
– 문서의 전자 교환 방법(전자 문서 관리 운영자의 참여 여부에 관계없이)
– 전자 문서 저장 절차
– 세무서의 요청에 따라 서류를 제출하는 방법(전자 또는 서면).

인터넷을 통해 주고받는 모든 문서는 시간순으로 전자 형식으로 저장되어야 합니다. 필요한 경우, 예를 들어 세무 조사관의 요청에 따라 요청한 문서를 신속하게 찾아서 조사관에게 전자적으로 보낼 수 있도록 이러한 아카이브를 구성하십시오.

조직에서 전자 문서 관리를 도입하는 경우 해당 기본 문서의 생성, 수령 및 저장에 대한 규칙을 개발하고 이를 회계 정책에 기록해야 합니다(PBU 1/2008의 4항).

수석 회계사는 다음과 같이 조언합니다. 문서 교환이 전자 형식으로 수행된다는 점에 대해 상대방과 동의하십시오.

이는 거래의 각 당사자가 이러한 문서를 수신하고 처리하는 데 필요한 기술적 능력을 갖추고 있는 경우에 가능합니다.

전자적 방식을 포함하여 상대방과 문서를 교환한다는 사실이 회계 정책에 명시되어야 합니다.

Taxkom LLC 부국장

대다수의 회계사는 전문 컴퓨터 프로그램을 사용하고 세무서와 기금에 전자 보고서를 제출합니다. 그렇다면 상대방과 "전자적으로" 소통하는 것은 어떨까요? 전자 문서를 만들고 저장할 수 있는데 왜 종이 뭉치를 인쇄해야 할까요? 전자 문서 관리 서비스를 제공하는 회사로부터 이를 수행하는 방법을 들었습니다.

Igor Vladimirovich, 전자 문서 관리가 무엇인지 알려주십시오.

I.V. 무라쉬킨체프:전자 문서 관리는 종이 매체를 사용하지 않고 원본의 대부분이 전자 형식으로 생성되는 경우 문서 작업을 구성하는 방법입니다. 이러한 문서 흐름에서는 원본이 종이 문서의 전자 사본이 아닌 전자 형식으로 생성된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 승인된 형식의 전자 문서는 대부분의 회계 프로그램에서 편집할 수 있습니다. 그러나 전자 문서가 법적으로 중요하려면 승인된 형식을 준수하고 필수 세부 정보가 있어야 할 뿐만 아니라 전자 서명으로 서명되어야 합니다.

문서를 만든 후에는 전부는 아니지만 많은 회계 프로그램에서 전자 서명으로 즉시 서명할 수 있습니다.

전자문서를 상대방에게 전송하는 경우에는 전자문서 교환 절차에 따라 전송해야 합니다.

전자문서 교환은 어떤 절차인가요? 전자 문서에 서명해야 하는 전자 서명 유형은 무엇입니까?

인터뷰 주제를 제안해 주신 LLC "Firm "ANIS-98""의 수석 회계사에게 감사드립니다. 올가 블라디미로브나 살티코바,모스크바시.

I.V. 무라쉬킨체프:이 순서는 문서마다 다릅니다. 전자 송장에는 특별하고 더 엄격한 요구 사항이 있습니다. 강화된 적격 전자 서명으로 서명하고 전자 문서 관리 운영자를 통해 전송해야 합니다. 주문, 승인되었습니다. 2011년 4월 25일자 재무부 명령 No. 50n.

향상된 적격 전자 서명은 책임자의 서명과 함께 조직의 인감과 유사합니다. 이는 적격한 확인 키 인증서와 함께 제공됩니다. 공인인증센터만이 전자서명을 발급할 수 있습니다. 2011년 4월 6일 법률 No. 63-FZ. 7월 1일부터 더 이상 유효하지 않은 구 EDS법에 따라 전자 디지털 서명으로 서명된 문서 2002년 1월 10일 법률 No. 1-FZ, 향상된 적격 전자 서명으로 서명된 것으로 간주됩니다.

예를 들어 보석 생산과 같은 특정 산업에서는 외부 운영자뿐만 아니라 조직의 일부 내부 문서도 운영자를 통해 전송하는 것이 좋습니다. 내부 문서는 일반적으로 강화된 적격 서명을 사용하여 서명할 필요가 없습니다. 조직 자체의 재량에 따라 강화된 무자격 서명이나 단순한 전자 서명으로도 충분할 수 있습니다.

강화된 무자격 서명도 인증 센터에서 발급되며 적격 서명보다 가격이 저렴할 수 있습니다. 단순 서명은 문서 작성자를 식별할 수 있는 암호 또는 비밀번호입니다. 컴퓨터 프로그램을 사용하여 이러한 서명을 추가할 수 있으며 향상된 서명을 구입하는 것보다 비용이 적게 듭니다.

송장을 제외한 외부 문서를 간단한 이메일로 상대방에게 보낼 수 있습니다. 당사자들의 합의에 따라 강화된 적격 전자 서명 또는 강화된 무자격 전자 서명을 사용하여 서명할 수 있습니다. 하지만 특별한 전자문서 관리 시스템을 이용하면 파트너가 문서를 수신했다는 알림을 즉시 받을 수 있어 더욱 편리합니다. 그 사람은 즉시 서명하여 귀하에게 보낼 수 있습니다.

전자 문서 관리 구현을 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

I.V. 무라쉬킨체프:일반적으로 거래상대방이 많고 외부 문서 흐름의 양이 많은 회사는 전자 문서 사용으로 전환하기로 결정합니다. 전자 문서, 특히 송장 교환은 당사자 간의 상호 합의에 의해서만 가능하므로 제 1항 예술. 169 러시아 연방 세금 코드, 그런 다음 먼저 일반 상대방과 전자 문서 관리로 전환할 가능성에 대해 논의해야 합니다. 그러면 전자문서관리사업자를 선정하여 계약을 체결해야 합니다. 연방세청 신탁 네트워크에 포함된 전자 문서 관리 운영자 목록은 다음 사이트에 게시됩니다. 연방세청 웹사이트 .

운영자를 선택할 때 어떤 기준을 찾아야 합니까?

I.V. 무라쉬킨체프:일반적으로 전자 문서 관리 운영자는 테스트 모드에서 여러 상대방과 전자 문서를 교환할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 "시험 운영" 중에 귀하는 어떤 인터페이스가 귀하에게 더 편리한지, 귀하의 회계 프로그램과 운영자의 문서 관리 시스템을 결합하는 것이 쉬운지 여부를 이해할 수 있습니다.

회계 프로그램과 전자문서 관리 시스템을 결합하는 것이 어려울수록 시스템 구현 비용이 높아집니다. 전자문서 발송 가격도 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다. 일반적으로 전달 비용은 이동 통신과 동일한 방식으로 지불됩니다. 즉, "발신자", 즉 전자 문서 발신자에게 비용이 지불됩니다. 전자문서는 세트로 보내야 하는 경우가 많습니다. 이 경우 송장, 작업 완료 증명서 또는 송장 등 문서 패키지를 보내는 데 요금이 부과될 수 있습니다.

전자서명을 발급하는 기관인 인증센터와 동시에 계약을 체결해야 하나요?

I.V. 무라쉬킨체프:이는 외부 문서 흐름에 필수입니다. 인증 센터는 문서 흐름의 모든 참가자에게 전자 서명을 제공해야 합니다. 전자적으로 보고서를 제출하는 회사는 이미 그러한 계약을 체결했습니다. 내부 문서 흐름만 사용하는 경우에는 원하는 대로 선택합니다. 내부문서는 간단한 전자서명만으로 서명이 가능하며 이 경우 인증기관과 별도의 계약을 체결할 필요가 없다.

거래상대방은 서로 다른 전자 문서 관리 시스템을 사용할 수 있습니까? 아니면 파트너가 동일한 통신사를 통해 보낸 경우에만 문서를 받을 수 있나요?

I.V. 무라쉬킨체프:아쉽게도 현재는 통신사 간 내부 로밍이 이뤄지지 않고 있습니다. 따라서, 서류를 받기 위해서는 서류를 보낸 회사와 동일한 통신사에 연결해야 합니다. 따라서 상대방이 다른 운영자를 통해 작업하는 경우 상대방과 문서를 교환하려면 각 운영자와 계약을 체결해야 합니다.

올해 안에 로밍이 가능해지면 다른 통신업체를 통해 보낸 문서도 수락할 수 있기를 바랍니다.

거래상대방과의 계약시 전자문서관리시스템의 사용을 별도로 규정할 필요가 있나요?

I.V. 무라쉬킨체프:아니요, 이렇게 할 필요는 없습니다. 전자문서 이용 동의가 확인된 경우 일반 이메일(전자서명 인증 필요 없음)이나 종이 편지를 팩스로 주고받으면 충분합니다. 2011년 8월 1일자 재무부 서한 No. 03-07-09/26. 또는 예를 들어, 소셜 네트워크에서 "친구"를 초대할 때처럼 상대방 중 한 명이 운영자를 통해 다른 사람을 초대할 수 있고, 다른 상대방은 이 초대를 수락할 수 있습니다. 그러나 상대방이 문서를 전자적으로 수신하는 것을 원하지 않는 경우에는 계속해서 종이 문서를 보내야 합니다.

글쎄, 우리는 파트너와 동의하고 운영자를 선택하거나 여러 운영자를 선택했습니다. 다음에 무엇을할지?

I.V. 무라쉬킨체프:이제 우리는 계약자와 협력할 때 전자 문서 관리 구현에 맞게 회사의 비즈니스 프로세스를 조정해야 합니다.

전자 문서 관리 절차를 개발하고 승인합니다.
유지 관리 책임자를 임명합니다.
수신 및 전송된 문서의 전자 아카이브를 구성합니다.
회계 정책에 전자 문서 생성, 수신 및 저장에 대한 규칙을 규정하고 전자 문서 생성 및 서명을 담당하는 사람을 임명합니다.

전자 문서에 서명할 권한이 있는 각 직원에게는 전자 서명을 제공해야 합니다. 서명은 다른 사람에게 양도할 수 없기 때문입니다.

전자 문서를 종이 형태로 인쇄하고 저장해야 합니까?

I.V. 무라쉬킨체프:아니요, 꼭 필요한 것은 아닙니다. 하지만 많은 사람들이 계속해서 옛날 방식을 사용하고 있습니다. 보내고받은 모든 전자 문서는 전자 아카이브에 저장됩니다. 그리고 귀하의 전자 아카이브는 필요한 경우 예를 들어 세무 조사관의 요청에 따라 요청된 문서를 신속하게 찾아서 전자 보고가 전송되는 것과 동일한 방식으로 조사관에게 전자적으로 보낼 수 있도록 구성되어야 합니다. .

그리고 세무서나 감사관이 전자문서의 종이사본을 요구하는 경우, 이것이 전자문서의 사본이고 전자문서에 당사자가 서명한 것임을 분명히 알 수 있나요?

I.V. 무라쉬킨체프:전자문서를 인쇄하고 종이 사본을 받아보실 수 있습니다. 이 사본은 전자 문서의 종이 사본이며 원본은 당사자가 전자 서명한 것으로 자동 인쇄됩니다. 종이 사본은 정당하게 작성, 즉 기관의 서명 및 인감 또는 공증을 받은 경우 원본 종이 문서의 사본과 동일하게 사용할 수 있습니다.

모든 문서를 전자적으로 작성할 수 있나요?

I.V. 무라쉬킨체프:문서는 종이 형식과 전자 형식 모두로 생성할 수 있습니다. 전자 문서가 적격 전자 서명으로 서명된 경우 이는 손으로 서명한 종이 문서와 동일합니다. 조항 5 예술. 2011년 12월 6일자 법률 No. 402-FZ 9; 제 1항 예술. 2011년 4월 6일자 법률 6호 No. 63-FZ. 송장, 위탁 메모 TORG-12 및 작업 완료 증명서에 대해 연방세청에서 승인한 전자 형식이 있습니다. 기타 문서는 텍스트, PDF 등 어떤 형식으로든 생성할 수 있습니다.

하지만 종이에 작성해야 하는 문서가 있습니다. 위탁수하물 입니다. 여행 중에 전자적으로 읽을 수 있는 기능을 제공하는 것은 아직 불가능합니다.

또한 입사 지원서, 고용 계약서 등 고용주와 직원 간의 관계를 규정하는 문서도 종이 형식으로 작성해야 합니다.

전자문서관리시스템에 연결되는 장비와 컴퓨터의 요구사항은 무엇인가요?

I.V. 무라쉬킨체프:전자 보고가 세무서 및 기타 규제 당국에 전송되는 컴퓨터와 동일합니다. 전자 문서 관리 시스템에 연결된 각 작업장은 안정적인 인터넷 채널을 보유해야 하며 전자 키 작업을 위한 Crypto-Pro 프로그램 또는 기타 유사한 프로그램이 설치되어야 합니다.

전자 문서를 작성하고 보낼 때 어떤 위험이 발생할 수 있으며 이를 방지하는 방법은 무엇입니까?

I.V. 무라쉬킨체프:제 생각에는 심각한 위험은 없습니다. 유일한 것은 매우 조심해야 하고, 모든 것을 제 시간에 수행해야 하며, 전자 문서, 특히 송장에서 실수를 하지 않아야 한다는 것입니다. 송장 발행 및 발송 규정은 매우 엄격합니다. 그리고 제출된 청구서의 오류를 수정하시려면 수정된 청구서를 다시 보내주셔야 합니다.

하지만 이미 지나간 날짜를 사용하여 새 청구서를 게시할 수는 없습니다.

회계 프로그램에서 지속적으로 송장 번호가 매겨집니다. 종이 송장을 보내든 전자 송장을 보내든, 하나 이상의 운송업체를 이용하든 상관없습니다.

전자문서를 보내고 받는 데 드는 대략적인 비용은 얼마입니까?

I.V. 무라쉬킨체프:이러한 서비스에 대한 시장의 안정적인 가격은 이제 막 나타나고 있습니다. 오늘날 그것은 1에서 5 루블까지 다양합니다. 하나의 전자 문서를 보내는 데 사용됩니다. 일부 사업자는 가입비를 추가로 청구합니다. 전자 문서 수신은 일반적으로 무료입니다.

어쨌든, 특히 장거리의 경우 일반 우편으로 문서를 보내는 것보다 비용이 저렴합니다. 또한 종이 문서 인쇄 및 보관 비용도 절감됩니다.

전자 문서 관리를 구현하기 시작한 기업의 리뷰에 따르면, 상대방과 전자적으로 문서를 교환할 때 절감되는 비용은 회사 총 매출액의 약 2%에 달할 수 있습니다.

비즈니스 서신의 이유는 무엇입니까?

거절을 발행하는 방법

비즈니스 서신에 대한 일반 정보

거절은 동기가 없을 수도 있지만 편지에 이유가 표시되어 있으면 더 좋습니다.

답변이 자세하고 철저하다면 단락이나 요점으로 나누어야 합니다. 이렇게 하면 텍스트에 대한 인식이 훨씬 쉬워집니다.

누구에게 편지를 써야 하나요?

거절 편지 작성

편지는 손으로 쓰거나(이 형식은 수취인에 대한 특별하고 따뜻한 태도를 나타냄) 컴퓨터에 인쇄할 수 있습니다.

이 경우 간단한 종이 한 장이나 회사 세부사항 및 회사 로고가 포함된 양식을 사용할 수 있습니다.

거절 편지는 단일 원본으로 생성되며 날짜와 번호가 지정되어야 합니다(기업의 문서 흐름에 따라). 이 경우 해당 정보는 발신 서신 일지에 날짜, 번호 및 간략한 내용을 명시하여 포함되어야 합니다. 앞으로 이 로그는 메시지 생성 및 전송에 대한 증거가 될 수 있습니다.

누가 서명해야 하는가

편지 보내는 방법

협력 거부 편지

협력 거부 편지를 작성해야 하는 경우 해당 샘플과 의견을 살펴보십시오.

편지의 시작 부분에 누구를 대상으로하는지 적으십시오. 응답을 작성하는 이름의 조직 이름, 직위 및 대표자의 성명을 표시하십시오. 정중한 호칭을 사용하고 회사에 보여준 관심에 감사를 표한 다음 메시지의 핵심으로 넘어가십시오.
거절을 작성하는 응답 편지를 참조하고 부정적인 반응을 일으킨 상황을 명시하십시오. 상대방이 제안서에 추가 문서를 첨부한 경우 해당 문서를 읽었음을 표시하십시오.
가능하다면 협력이 이루어지길 바라는 희망의 표현을 편지에 표현하세요. 이를 위해 충족해야 할 조건도 빠짐없이 포함하세요.
마지막으로 편지에 서명하고 날짜를 기재하세요.

이벤트 참여를 거부하는 편지

채용 제안 거절 편지

고객님, 안녕하세요! Southern TELECOM LLC는 귀하와 귀하의 회사의 협조에 감사드리며, 2018년 7월부터 다음을 포함한 문서의 전자 교환으로 전환할 수 있음을 알려드립니다.

에 따라 전자문서 이용에 관한 동의서입니다.

법률에 따라 전자 문서의 이동은 러시아 연방 세금 서비스에서 인증한 전자 문서 흐름 운영자인 JSC PF SKB Kontur(http://www.diadoc.ru)를 통해 구성됩니다.

EDI 시스템을 사용하여 문서 수신 및 처리 무료. 작업하려면 인터넷에 접속할 수 있고 유효한 전자 서명이 있는 컴퓨터만 있으면 됩니다. 등록 및 문서 추가 작업을 위해 기존 전자 서명을 사용하여 전자 보고서를 제출할 수 있습니다. 어느 러시아 연방 국세청의 인증을 받은 전자 문서 관리 운영자입니다.

문서의 전자 교환은 다음에서 가능합니다. 2018년 8월 1일.

정보: 전자 문서의 법적 중요성과 회계 및 세무 회계에서의 사용 가능성은 다음 규정에 따라 설정됩니다.

2011년 4월 6일자 연방법 No. 63-FZ 및 2011년 6월 12일자 No. 402-FZ;
러시아 연방 세금 코드(169조 1항)
2011년 12월 26일자 정부 시행령 제1137호;
2011년 4월 25일자 재무부 명령 제50n호.

기술적 능력이 없거나 EDI로의 전환을 거부하는 경우에도 동일한 조건으로 문서흐름이 진행됩니다.

전자문서 이용에 관한 동의

Daron Igor Aleksandrovich 이사가 대표하는 유한 책임 회사 "Yuzhny TELECOM"(이하 "Yuzhny TELECOM" LLC)은 헌장에 따라 전자 문서 사용에 관한 본 계약을 체결합니다(이하 "Yuzhny TELECOM" LLC). "계약") 러시아 연방 민법 제428조에 따라 본 계약에 동의한 개인과 다음 조건에 대해 동의합니다.

본 계약의 목적상 다음 용어는 다음과 같은 의미로 사용됩니다.

1.1. 전자 서명(ES)은 2011년 4월 6일자 연방법 No. bZ-FZ "전자 서명에 관한" 요구 사항과 전자 서명 분야에 대한 러시아 연방의 현행법을 충족하는 향상된 적격 전자 서명입니다.

1.2. 전자 문서 관리(ED)는 전자 형식으로 편집되고 전자 서명으로 서명된 문서를 ED 시스템에서 당사자 간에 교환하는 프로세스입니다.

1.3. ED 운영자는 ED 시스템의 당사자 간 전자 문서 흐름 프레임워크 내에서 통신 채널을 통해 공개 및 기밀 정보의 교환을 보장하는 조직입니다. ED 운영자는 ZAO PF SKB Kontur입니다.

1.4. 송신 당사자 - 전자 서명으로 서명된 전자 형식의 문서를 통신 채널을 통해 ED 시스템에서 상대방에게 보내는 당사자입니다.

1.5. 수령 당사자 - 전송 당사자로부터 통신 채널을 통해 전자 디지털 서명 시스템으로 전자 서명으로 서명된 전자 형식의 문서를 수신하는 당사자입니다.

1.6. 발신 전자 문서 흐름은 Southern TELECOM LLC가 통신 채널을 통해 ED 시스템을 통해 전자 형식으로 문서를 상대방에게 보내는 프로세스입니다.

1.7. 수신 전자 문서 흐름은 상대방으로부터 통신 채널을 통해 ED 시스템을 통해 Southern TELECOM LLC가 전자 형식으로 문서를 수신하는 프로세스입니다.

계약의 주제와 당사자의 일반 의무

2.1. 문서의 전자 교환은 러시아 연방 민법, 러시아 연방 조세법, 2011년 4월 6일자 연방법 No. bZ-FZ를 포함하여 러시아 연방 현행법에 따라 당사자에 의해 수행됩니다. "전자 서명에 대하여", 2015년 11월 10일자 러시아 연방 재무부 명령 No. 174n "향상된 적격 전자 서명을 사용하여 통신 채널을 통해 전자 형식으로 송장을 발행 및 수신하는 절차 승인 시"

문서의 전자 교환은 당사자 교환의 틀 내에서 다음과 같은 기본 회계 문서로 수행됩니다.

송장(2016년 3월 24일 N ММВ-7-15/155@, 2016년 4월 13일 N ММВ-7-15/189@ 러시아 연방세청 명령에 의해 승인된 XML 형식) “On 전자 형식의 송장을 포함한 상품 배송(작업 수행), 재산권 양도(서비스 제공에 관한 문서)에 대한 송장 형식 및 제시 형식 문서 승인”
서비스 제공에 관한 법률(2016년 3월 24일자 러시아 연방세청 명령에 의해 승인된 XML 형식 No. ММВ-7-15/155@ "송장 형식 및 제출 형식 승인 시) 전자 형식의 송장을 포함한 상품 배송(작업 수행), 재산권 양도(서비스 제공에 관한 문서)에 관한 문서"이며 2015년 11월 30일 러시아 연방세청 명령에 의해 승인되었습니다. N ММВ-7-10/552@ "작업 결과 전송에 관한 문서(서비스 제공에 관한 문서)를 전자 형식으로 제출하는 형식 승인 시";
위탁 메모 TORG 12 (XML 형식, 2016년 3월 24일자 러시아 연방세청 명령에 의해 승인됨 No. ММВ-7-15/155@ "송장 형식 및 문서 제시 형식 승인 시) 전자 형식의 송장을 포함하여 상품 배송(작업 수행), 재산권 양도(서비스 제공에 관한 문서)에 관한 "2015년 11월 30일자 러시아 연방세청 명령에 의해 승인되었습니다. N ММВ- 7-10/551@ "무역 운영 중 상품 양도에 관한 문서를 전자 형식으로 제출하는 형식 승인" ;
화해법;
지불 청구서
계약서, 계약서의 부속서, 계약서의 추가 계약서, 계약서의 적용.

2.2. 다른 모든 문서는 종이로 교환됩니다.

상쇄 행위
공식 서신 및 통지
기타 문서.

2.3. 본 계약은 전자 서명으로 서명된 ED 시스템의 통신 채널을 통해 문서를 전자적으로 교환하는 당사자의 관계에 적용됩니다.

2.4. 본 계약에 규정된 방식으로 전자 형식으로 문서를 수신하고 서명된 전자 서명을 받는 것은 종이로 문서를 받는 것과 동일하며 전자 서명이 이를 보낸 당사자로부터 온 것임을 입증하는 데 필요하고 충분한 조건입니다.

2.5. 당사자들은 내부 시스템에 기술적 장애가 발생한 경우 전자 서명으로 서명된 문서를 전자적으로 교환할 수 없음을 서로에게 알려야 합니다. 그러한 실패 기간 동안 당사자들은 권한 있는 사람의 자필 서명과 조직 인감으로 인증된 종이 문서를 교환합니다.

2.6. 전자 형식으로 교환된 모든 문서는 법적 요구 사항 및 체결된 계약 조건에 따라 형식으로 편집됩니다.

적격 전자 서명의 유효성 조건

3.1. 당사자들은 전자 문서에서 종이 문서의 자필 서명과 동등한 향상된 적격 전자 서명을 사용하는 동시에 다음 조건을 충족합니다.

■ 적격 인증서는 지정된 인증서 발급일에 해당 인증이 유효한 공인 인증 센터에서 생성 및 발급되었습니다.

■ 적격 인증서는 전자 문서에 서명한 시점(전자 문서에 서명한 시점에 대한 신뢰할 수 있는 정보가 있는 경우) 또는 전자 문서에 서명한 시점에 지정된 인증서의 유효성을 확인하는 날에 유효합니다. 결정되지 않았습니다.

■ 적격 인증서의 소유자가 전자 문서에 서명한 적격 전자 서명을 가지고 있는지 확인한 결과 긍정적이고 서명 후 이 문서에 변경 사항이 없음이 확인되었습니다.

■ 적격 전자 서명은 전자 문서 및 본 계약에 서명하는 사람의 적격 인증서에 포함된 제한 사항에 따라 사용됩니다.

3.2. 당사자들은 그러한 제한이 설정된 순간부터 영업일 2일 이내에 적격 전자 서명의 제한 사항에 대해 서로 알릴 것을 약속합니다. 그렇지 않으면 그러한 통지가 수신될 때까지 당사자는 적격 전자 서명을 고려할 권리가 있습니다. 다른 당사자는 어떠한 제한도 부담하지 않으며 문서는 적격 전자 서명에 서명하여 완전한 법적 효력을 갖습니다.

3.3. 당사자는 필요한 경우 전자키 인증서를 사전에 업데이트할 의무가 있으며, 이 의무를 이행하지 못하는 경우 발생한 상황을 상대방에게 즉시 알립니다.

전자 서명으로 서명된 전자 문서를 교환할 때 당사자 간 상호 작용 절차

4.1. ED에 참여하려면 당사자는 다음을 수행해야 합니다.

a) 관리자 또는 기타 승인된 사람의 전자 서명을 확인하기 위해 적격 전자 키 인증서를 얻습니다.

b) 관련 운영자의 요구 사항에 따라 운영자와 적절한 계약을 체결합니다.

c) 운영자로부터 ED 참가자 ID, 액세스 세부 정보 및 ED에 연결하는 데 필요한 기타 데이터를 얻습니다.

4.2. 전자형식으로 문서를 교환하는 경우 당사자는 필요한 문서를 전자형식으로 생성하여 전자서명을 한 후 전자문서운영자를 통하여 전자형식의 문서와 함께 파일을 상대방에게 전송하고 서명된 문서를 전자형식으로 저장한다.

4.3. 당사자들은 통신 채널을 통한 문서 수신 및 전송에 대해 즉시(문서 수령일로부터 다음 영업일 1일까지) 전자 형식으로 통지/확인을 교환할 것을 약속합니다.

4.4. 발송인 및/또는 수령인은 규정된 기간 내에 ED 운영자로부터 필요한 확인이나 문서가 포함된 파일을 받지 못한 경우 이 사실을 ED 운영자에게 보고해야 합니다.

4.5. ED를 통해 전송된 문서를 수정해야 하는 경우 전송 당사자는 해당 정보 편지를 작성하고 ED 운영자가 정한 방식으로 수정된 문서와 정보 편지를 수신 당사자에게 보냅니다.

4.6. 수신 전자문서 관리.

4.6.1. 전송 당사자는 전자 서명을 사용하는 통신 채널을 통해 전자 형식의 정보를 전송, 수신, 저장 및 기본 처리하기 위한 정보 시스템을 통해 전자 문서 패키지를 전송할 때마다 회계 시스템(1C, 등), 블록 "InfPolFHZh" 계약 번호의 "계약 번호" 필드에 표시합니다.

4.6.2. 2.1항에 나열된 전자 기본 회계 문서는 각 상품 배치, 작업/서비스 단계에 대해 단일 패키지로 전송됩니다.

4.7. 발신 전자문서 관리.

4.7.1. 통신 채널을 통해 전자 형식으로 수신 당사자에게 문서를 발행한 날짜는 ED 운영자의 확인서에 표시된 Southern TELECOM LLC로부터 ED 운영자가 문서 파일을 받은 날짜입니다. Southern TELECOM LLC가 ED 운영자를 통해 수신자로부터 권한 있는 사람의 전자 서명으로 서명된 문서 파일 수령에 대한 통지를 받은 경우 전자 형식의 문서가 발행된 것으로 간주됩니다.

4.7.2. 수신자가 전기통신 채널을 통해 전자 형식으로 청구서를 수령한 날짜는 전자 문서 관리 운영자의 확인서에 표시된 Southern TELECOM LLC의 전자 문서 청구서를 운영자에게 보낸 날짜입니다. 전자 형식의 청구서는 수신 당사자가 Yuzhny TELECOM LLC의 청구서 수령에 대해 ED 운영자로부터 확인을 받은 경우, 그리고 수신 당사자에게 청구서 수락에 대한 통지가 있는 경우 수령 당사자가 수락한 것으로 간주됩니다. Yuzhny TELECOM LLC는 전자 서명 권한이 있는 사람이 서명하고 ED 운영자가 확인합니다.

4.7.3. 전자 형식의 문서(송장 제외)를 수신 당사자가 받은 날짜는 ED 운영자의 확인서에 명시된 Southern TELECOM LLC로부터 ED 운영자가 문서 파일을 받은 날짜 이후 다음 영업일로 간주됩니다. .

4.7.4. 조항 2.1에 나열된 전자 기본 회계 문서는 단일로 전송됩니다.

각 상품 배치, 작업/서비스 단계에 대한 패키지.

1. 근무일은 수령당사자의 사업장 법령에 따라 주말 및 공휴일을 제외한 날을 의미합니다.

테스트 문서 교환

5.1. 당사자 및/또는 ED 운영자의 기술적 수단의 성능 및/또는 호환성을 확인하기 위해 당사자는 전자 형식의 문서 전송이 종이 사본과 중복되는 테스트 기간에 동의합니다. 테스트 기간은 전자 형식으로 문서를 처음 교환한 날로부터 3개월로 설정됩니다.

5.2. 문서 교환 테스트의 긍정적인 결과는 문서를 전자적으로 전송하는 프로세스가 간소화되고 전자 문서 관리 프로세스에 대한 당사자의 오류 및 의견이 없다는 것입니다.

5.3. 당사자 및/또는 ED 운영자의 기술적 수단이 작동 가능하고 호환 가능한 경우 당사자는 문서의 종이 사본으로 전자 문서 흐름을 복제하는 것을 중단해야 합니다.

6.1. 송신자가 수신자 및/또는 수신자의 운영자로부터 전자문서 수신에 대한 통지를 받지 못하고, 수신자로부터 통지가 없는 경우, 송신자는 해당 문서를 종이에 작성합니다. 자필 서명으로.

6.2. 전자문서를 계속해서 교환할 수 없는 경우(전자문서 수신에 대한 통지를 받지 못하거나, 수령당사자와 어떠한 형태의 의사소통도 이루어지지 않는 등), 발송당사자는 서면으로 종이문서를 작성하고, 당사자는 이를 고려합니다. 원본이요.

6.3. 모든 당사자는 승인된 사람이 서명한 거부 통지를 상대방에게 보내 언제든지 본 계약을 일방적으로 거부할 권리가 있습니다. 본 계약은 상대방 당사자의 계약 거부 통지를 당사자에게 전달한 날로부터 30일(역일 기준)이 만료되면 종료된 것으로 간주됩니다. 지정된 30일 동안 ED는 당사자들에게 계속 유효합니다.

유능하고 올바른 거절을 공식화하는 능력은 비즈니스 서신 분야에서 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 그러한 편지의 제시와 내용은 비즈니스 환경에서 회사의 평판을 형성합니다. 동시에 거의 모든 대규모 조직은 정기적으로 수많은 상업적 제안, 공석에 대한 지원자의 응답, 요청 및 초대에 응답해야 하는 필요성에 직면합니다. 비즈니스 상황이 많기 때문에 계약자와의 추가 협력, 입찰 또는 이벤트 참여, 추가 서비스 등을 거부하는 방법에 대한 질문이 자주 발생합니다.

거절서를 작성할 때 발생할 수 있는 어려움과 이를 극복하는 방법

거절을 작성할 때 종종 다음과 같은 뉘앙스와 관련된 어려움이 발생합니다.

미래에 파트너 또는 고객으로서 그와 상호 작용할 계획이므로 수령인의 충성도를 유지해야 할 필요성;
편지의 부정적인 내용과 관련된 공격을 피하는 것의 중요성;
객관적인 이유로 수취인을 중간에 만날 수 없음;
심리적 어려움 (저자는 원칙적으로 거부하는 것이 불쾌하다고 생각합니다).

발생한 어려움을 극복하려면 거절이 정상적인 업무 관행이자 모든 비즈니스의 일반적인 경우라는 것을 이해해야 합니다. 물론 모든 상업적 제안에 응답하고 모든 초대를 수락하는 것은 불가능합니다. 가장 중요한 것은 가능한 한 정확하게 거절하는 것이며 비즈니스 서신 기술이 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

거절 편지의 구조와 대략적인 내용

거절 편지의 샘플을 보면 내용의 모든 차이에도 불구하고 그 구조가 거의 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 여기에는 3가지 주요 부분이 포함됩니다.

시작(제목 및 호소);
주요 (정보) 섹션;
결론(날짜 및 서명).

이는 비즈니스 서신을 준비할 때 사용되는 보편적인 구조입니다. 주요 섹션에서 수취인에게 자세하고 자세하게 답변하려는 경우 이 블록을 요점이나 단락으로 나누어야 한다는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 텍스트를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있습니다.

글쓰기 거부를 정확하고 유능하며 예의 바르고 정당하게 만드는 중요한 구성 요소를 살펴 보겠습니다.

개인적인 호소.편지는 수신자의 개인 주소로 시작해야 합니다. 표준 비즈니스 서신 샘플에서는 이름과 중간 이름을 사용하는 것이 좋습니다.

"안녕하세요, 표트르 페트로비치 님!"

“이리나 이바노브나님께!”

그러나 특정인의 서명이 없는 편지에 응답하는 경우에는 "안녕하세요!", "안녕하세요!" 등 중립적인 인사말을 사용하는 것이 허용됩니다. .

감사의 표현.회사에 대한 관심에 대해 수령인에게 감사를 표하는 것이 중요합니다. 거절 편지의 샘플 및 예에서 다음 문구를 찾을 수 있습니다.

“우리의 공석에 응답해 주셔서 감사합니다”;

“협력 조건에 관해 제공된 정보에 감사드립니다.”

“이벤트 참여 제안에 감사드립니다.”

수취인의 요청을 고려한 데이터.협조 거부 편지는 귀하가 이전에 제공된 정보를 주의 깊게 읽고 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내렸다는 것을 나타내야 합니다. 답변을 작성하는 편지를 참조하거나 서신에 첨부된 첨부 문서에 대한 고려 사항을 언급할 수 있습니다. 동시에, 귀하가 접근한 제안에 대해 칭찬하는 것이 유용할 것입니다. 예를 들어 다음 문구를 사용할 수 있습니다.

"우리는 귀하의 프로젝트를 검토하고 기술 문서를 숙지했습니다...";

“우리는 귀사에서 제공하는 서비스에 대한 정보를 주의 깊게 연구했습니다.”

"당신의 경험은 존중받을 가치가 있습니다";

“귀하의 포트폴리오에는 흥미로운 사례가 많이 포함되어 있습니다.”;

"제안된 협력 옵션에 관심이 있었습니다."

거절의 공식화.편지에는 귀하가 제안을 거부한다는 점과 이러한 결정에 대한 이유가 명시되어 있어야 합니다. 모호한 언어를 피하는 것이 중요합니다. 상업적 제안을 거부하는 예로 다음 문구를 사용할 수 있습니다.

“흥미로운 해결책을 제안하셨지만 현 단계에서는 예산이 부족하여 그러한 프로젝트를 실행할 수 없습니다.”

"현재로서는..." 때문에 우리는 귀하와 협력을 계속할 수 없습니다.

"우리는 거절할 수밖에 없는 이유가..."

추가 협력 가능성 표시. 거절하는 경우 비즈니스 파트너, 잠재 고객 또는 공석 지원자와의 관계를 완전히 단절하지 않는 것이 중요합니다. 편지에는 더욱 성공적인 공동 작업에 대한 희망이 표현될 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 앞으로 어떤 조건에서 상호 작용할 수 있는지 적어 두는 것입니다. 그러한 표현의 예:

"공석이 생기면 우리는 귀하의 후보자를 확실히 고려할 것입니다.";

“향후 새로운 프로젝트를 시작할 때 협력할 수 있을 것이라고 확신합니다.”

서명.일반적으로 협력 거부 편지는 조직 책임자 또는 특정 구조 단위가 서명합니다. 대기업에서는 비즈니스 파트너, 잠재 고객 등과 업무 통신을 수행하는 일부 일반 직원에게 이러한 권한을 위임할 수 있습니다.

거절 편지 스타일

그러한 편지는 간결하고 신중한 비즈니스 스타일로 작성되어야 합니다. 가능하다면 문장 부호가 너무 많아 이해하기 어려운 문장은 피해야 합니다. 복잡한 전문 용어를 사용하는 것은 권장되지 않습니다. 귀하와 수령인이 동일한 분야에서 일하고 수령인이 용어를 이해하고 있다고 확신하는 경우는 예외일 수 있습니다. 협력 초대든 행사 초대든 가능한 한 정확하게 거절해야 합니다. 수신자에 대해 극도로 부정적인 태도를 갖고 있거나 제공되는 서비스에 전혀 관심이 없더라도 구어적이고 무례한 말은 용납되지 않습니다. 편지를 올바르게 작성하는 것이 중요합니다. 문법, 스타일, 철자법 측면에서 러시아어 규범을 고려해야 합니다. 글쓰기 문화는 받는 사람이 회사에 대해 갖게 될 전반적인 인상에 영향을 미친다는 점을 기억하십시오.

거절 편지 작성

종이에.편지는 일반 종이에 인쇄하거나 조직의 로고와 세부 정보가 포함된 레터헤드에 인쇄할 수 있습니다. 거절은 한 장의 사본으로 작성되어야 하며, 날짜를 기재하고 필요한 경우 번호를 매겨야 합니다. 일부 회사에서는 이에 대한 정보가 발신 서신 일지에 기록됩니다. 이 경우 날짜 및 번호 외에 편지의 내용도 간략하게 표시한다.

전자.이메일을 보낼 때 제목을 정확하게 작성하는 것이 중요합니다. 답변을 읽을 것이라고 확신하고 앞으로도 수취인과 비즈니스 관계를 유지하고 싶다면 부정적인 언어를 사용하지 마십시오. 편지 제목에 '거절'이라는 단어를 쓰지 마세요. 좀 더 중립적인 언어를 사용하세요.

비즈니스 서신의 이유는 무엇입니까?

거절을 발행하는 방법

비즈니스 서신에 대한 일반 정보

누구에게 편지를 써야 하나요?

거절 편지 작성

누가 서명해야 하는가

편지 보내는 방법

협력 거부 편지

이벤트 참여를 거부하는 편지

채용 제안 거절 편지

이론적 해석:

비즈니스 서신의 이유는 무엇입니까?

거절을 발행하는 방법

비즈니스 서신에 대한 일반 정보

누구에게 편지를 써야 하나요?

거절 편지 작성

누가 서명해야 하는가

편지 보내는 방법

협력 거부 편지

이벤트 참여를 거부하는 편지

채용 제안 거절 편지

거절서를 작성할 때 발생할 수 있는 어려움과 이를 극복하는 방법

거절 편지의 구조와 대략적인 내용

거절 편지 스타일

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